​　企業名非公開募集案件　

​求人番号：SH16435H

大手外資系アウトソーシング企業/ Customer Support Agent

　KLセントラル駅周辺

​マレーシア　 クアラルンプール　

​RM 7200〜7500　

※経験と能力、面接時評価に基づく 

初級〜コミュニケーションレベルの英語力　

POSITION SUMMARY:

​

  某有名ソーシャルネットワーキング動画サイトのコンテンツ利用者等に対するカスタマーサポート業務。

  コンテンツ利用者に対する問い合わせへの回答、問題の解決などをプロフェッショナルに対応していただきます。

Requirements

· Excellent native-level written and verbal communication skills in language of support, with min 1 year of experience in customer support for said language (chat, voice, email) working with direct consumers (B2C).

· Incredible communicator:

· Must exhibit active listening, be able to probe effectively and handle issues and complaints in a courteous, professional and friendly manner.

· Must be able to grasp complex and sometimes technical concepts, and relate them to our users and partners in an easily understandable way.

· Problem solver, able to multi-task, think creatively and escalate issues and ideas to solve these issues. We are looking for self-starters who want to contribute to making better for users and partners and won’t hesitate to speak up to make our support organization better.

· Strong customer/user focus with the desire to help and put users and partners first. Ability to empathize and relate to users and partners is key.

· Tech-savvy, our agents should love and be regular users of our platform.

· Team player with ability to work in a fast-paced, collaborative and constantly evolving  environment

· Strong work ethic and ability to work with minimal supervision.

※その他の情報に関しては、応募後に担当者より説明がございます。

【 スキル・資格 】

◆初級〜コミュニケーションレベル程度の英語スキルでも応募可能です！

◆カスタマーサポート、カスタマーサービス職種経験者優遇

◆クアラルンプール勤務の可能な方

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※詳細は担当者よりご説明をさせていただきますのでお問い合わせください！

就労ビザ費用

渡航の際の航空チケット費用

メディカルカード（マレーシアの健康保険証）

ライフインシュランス

シフト制 (実働９時間）​

週休2日制

年次有給休暇、病欠休暇